Award-Dierenspeciaalzaak-_V184686_small

DSZ Award

In 2018 vond de tiende editie van de verkiezing ‘Dierenspeciaalzaak van het Jaar’ plaats. Een deskundige jury beoordeelde welke ondernemer het afgelopen jaar de beste ondernemersprestatie heeft geleverd.

Beoordelingscriteria

  1. Deskundigheid van de ondernemer en het personeel;
  2. Wordt er opgeschaald naar hogere deskundigheid indien noodzakelijk?
  3. Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid, hoe wordt hier optimaal aan gewerkt;
  4. Dierwelzijn, zowel gericht op de aanwezige dieren in de winkel als in de educatie richting de klant;
  5. De winkel levert een bijdrage aan belangenbehartiging/ het collectief belang in de sector;
  6. Is de winkel een voorbeeld voor de branche?
  7. Onderscheidend vermogen, bijvoorbeeld in de vorm van educatieve aspecten in de winkel en maatschappelijk belang van de onderneming;
  8. Bijdrage van de onderneming aan de professionalisering van de dierensector, bijvoorbeeld door opleiding en bijscholing en certificering;
  9. Algemene indruk van de winkel (voorgevel, indeling, routing);
  10. Vernieuwingskracht, innovaties (hoe sluiten zij aan op de wensen van de klanten).
  11. Klantenbinding, hoe zorgt de ondernemer dat klanten terugkomen?
  12. Tevredenheid en betrokkenheid personeel

Winnaar DSZ Award 2018:
Winnaar van de negende DSZ Award werd Dierspecialist Manon Beijer. In het juryrapport werd de scherpe keuze voor een winkelconcept dat inspeelt op de belangrijkste trend in huisdieren, namelijk humanisering, genoemd. Deze keuze wordt verrijkt met lokaal ondernemerschap door de extra activiteiten.

Dierspecialist Manon Beijer is een prima winkel met een goede uitstraling en derhalve een voorbeeld voor de branche. Er staat een frisse en prettige winkel met alert en vriendelijk personeel